1月
28
Tag Archives: iTop
12月
14
使用父组织客户合同定义的服务
iTop 中需要为每个组织单独订立合同。但是经常有一些公共服务是提供给很多组织使用的，比如申请机器，IT支持等等。这种情况下，如果为每一个组织都添加客户合同会非常繁琐，比较合理的方式是，客户合同定义在一个顶级组织中，然后其子组织都能够使用此合同定义的服务。 查询ID为3的组织的所有父组织（包含自身） 查询ID为3的组织的所有父组织（不包含 … Continue reading
12月
06
iTop DEL_MANUAL 逻辑
一个 AttributeExternalKey 类型的属性，on_target_delete 设置为 DEL_MANUAL，但是当删除对应的对象时，没有被阻止，只是提示此属性将被重置为空。 一开始以位遇到新版本的 BUG 了，本意是打算通过 DEL_MANUAL 避免意外删除的，比如 品牌 被 物理设备使用，要删除一个品牌，当这个品牌还在 … Continue reading
10月
29
iTop分享
7月
07
iTop 贡献者贴纸
9月底新增了一些贴纸，我获得2张。 iTop 2021 年贡献者贴纸，一共有 5 张，我获得了 3 张。 全部贴纸：
7月
07
iTop 3.0 版本变化
iTop 3.0 beta 已于 2021 年 4 月发布[1]https://www.itophub.io/wiki/page?id=3_0_0%3Arelease%3A3_0_whats_new，最大的变化是重写了界面，更加现代化。另外还包含很多用户操作体验上的新功能或者优化。在插件开发方面，目前看变化不大，如果老插件有自定义的界面， … Continue reading
7月
06
IT服务领域术语总结
概念 ITSM IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库）[1]百度百科 IT服务管理。 ITIL ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它 … Continue reading
6月
26
iTop CMDB与监控系统的集成
iTop 与 监控系统 的集成有助于提高自动化水平，服务水平以及CMDB数据准确率。主要有以下几个集成方向：CMDB维护资源业务人员关系，提供报警联系人查询接口；报警事件生成 iTop Incident，管理故障处理过程；监控系统采集设备数据，审计 CMDB 数据准确率；基于 CMDB 数据审计监控是否正确。 报警联系人查询 应有一个 C … Continue reading
5月
27
一种基于iTop实现服务树的方法
在 如何建设CMDB 一文中提到，CMDB 如果不是单纯管资产，想要用在更多的运维场景上（比如 成本核算，报警接收人查询），那么就一定要以业务为中心，即建立 资源 -> 业务 -> 人员 这样的关系，避免 人员 和 资源直接关联，这样能够减少关系的维护成本（比如容易交接业务，只需变更业务负责人，通过关联就能 … Continue reading
5月
20
CMDBuild试用总结
本文记录一个 iTop 老用户试用 CMDBuild 的感受，并对两个开源 CMDB 做一个简单的对比。选择的是 CMDBuild READY2USE，版本是 2.1，基于 CMDBuild 3.3.2。首先简单说一下安装过程。 安装 PostgreSQL 9.6 版本用 9.6，CentOS 7 上可以用 SCL 源安装。 非 post … Continue reading