7月
06
IT服务领域术语总结
概念 ITSM IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库）[1]百度百科 IT服务管理。 ITIL ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它 … Continue reading
Author Archives: annhe
6月
26
iTop CMDB与监控系统的集成
iTop 与 监控系统 的集成有助于提高自动化水平，服务水平以及CMDB数据准确率。主要有以下几个集成方向：CMDB维护资源业务人员关系，提供报警联系人查询接口；报警事件生成 iTop Incident，管理故障处理过程；监控系统采集设备数据，审计 CMDB 数据准确率；基于 CMDB 数据审计监控是否正确。 报警联系人查询 应有一个 C … Continue reading
5月
27
一种基于iTop实现服务树的方法
在 如何建设CMDB 一文中提到，CMDB 如果不是单纯管资产，想要用在更多的运维场景上（比如 成本核算，报警接收人查询），那么就一定要以业务为中心，即建立 资源 -> 业务 -> 人员 这样的关系，避免 人员 和 资源直接关联，这样能够减少关系的维护成本（比如容易交接业务，只需变更业务负责人，通过关联就能 … Continue reading
5月
20
CMDBuild试用总结
本文记录一个 iTop 老用户试用 CMDBuild 的感受，并对两个开源 CMDB 做一个简单的对比。选择的是 CMDBuild READY2USE，版本是 2.1，基于 CMDBuild 3.3.2。首先简单说一下安装过程。 安装 PostgreSQL 9.6 版本用 9.6，CentOS 7 上可以用 SCL 源安装。 非 post … Continue reading
4月
09
Python3 argparse多层子命令
代码如下： 可用子命令： 子命令的可用子命令 子命令的子命令的帮助
3月
31
在msys2上使用Python
对于 msys2 用户，在 msys2 里使用 Python，Golang 等自然是首选，和 Linux 下体验差不多。本文总结一些 msys2 里使用 Python3 可能会遇到的问题。 版本选择 通过 pacman 搜索，可以看到有两个版本的 Python。 如何选择呢？参考 stackoverflow[1]： MINGW - Win … Continue reading
3月
23
iTop性能测试
硬件需求 下表是官方Wiki给出的硬件需求。 Your Needs Our Recommend Ticket created per month Console Users CMDB: CIs Servers CPU Memory Disk for MySQL < 200 < 20 < 50k An … Continue reading
3月
16
iTop网络关联关系的过度设计
iTop 的 lnkConnectableCIToNetworkDevice 可能存在过度设计，通过一个枚举属性，引入上联下联的概念，然后为一对连接设备创建了两个连接关系，如以下代码所示，AfterInsert 里，添加了一个反向的连接关系。 不仅新增，更新，删除也都要修改，非常复杂，也难以理解。 我认为可以有更清晰的方法来区分上下游关系 … Continue reading
3月
16
iTop中同一类型对象使用不同的图标
iTop 中网络设备类没有细分为交换机路由器防火墙，而是通过一个 外建类型的属性 networkdevicetype_id 来确定网络设备类型。这样做大概是因为能够复用代码。但是会有一个问题，生成的影响图里，网络设备的图标是单一的，无法清晰的看出是交换机，路由器或者是防火墙设备。如图所示。 如果拆分 NetworkDevice 类，将其变 … Continue reading
3月
14
金融IT基础设施数据元在iTop中的实现
人民银行发布的 《JR/T 0210-2021 金融IT基础设施数据元》 标准已经于2021年1月实施。本文尝试分析此标准和 iTop 的差异，并讨论用 iTop 实现此标准的方法。 建模方法 和 iTop 一样，都是基于面向对象的思路来设计数据模型，最上层是 IT基础设施数据元，然后是 虚拟机资源数据元，数据中心数据元，硬件设施数据元， … Continue reading